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Zahlungen

PayPal
PayPal ist eine äußerst bequeme Zahlungsoption, mit der Sie Online-Einkäufe mit wenigen Klicks abschließen können. Etwa 80 % der Online-Kunden bevorzugen die Nutzung von PayPal aufgrund seiner Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit. Sobald Sie Ihre Bestellung abschließen, erfolgt die Zahlung über Ihr PayPal-Konto mit einem einzigen Klick. Je schneller Ihre Zahlung verarbeitet wird, desto schneller erhalten Sie Ihre bestellten Produkte. PayPal gibt es seit über einem Jahrzehnt und wird derzeit von mehr als 230 Millionen Menschen in über 190 Ländern genutzt. Wenn Sie sich noch nicht für diesen Dienst registriert haben, können Sie während des Bestellvorgangs ein PayPal-Konto erstellen. Bei Zahlung mit PayPal versenden wir Ihre Bestellung so schnell wie möglich.

PayPal Express (Kommt bald)
PayPal Express bietet einen außergewöhnlich schnellen und unkomplizierten Zahlungsprozess. Mit wenigen Klicks können Sie Ihre Bestellung abschließen, ohne Ihre Zahlungsinformationen erneut eingeben zu müssen. PayPal Express verbindet sich direkt mit Ihrem PayPal-Konto und stellt sicher, dass Ihre gespeicherten Informationen sicher verwendet werden. Diese Methode spart Zeit und macht Zahlungen besonders bequem, ideal für diejenigen, die ihre Einkäufe schnell abschließen möchten.

Sofortüberweisung (Kommt bald)
Mit Sofort, dem Online-Zahlungssystem der Sofort AG, müssen Sie kein separates Online-Konto wie bei PayPal erstellen. Stattdessen nutzen Sie Ihre Online-Banking-Zugangsdaten, um Zahlungen zu tätigen. Sie benötigen Ihre Bankdaten, Ihre Banking-PIN und Ihre TAN-Liste. Nach Eingabe dieser Informationen wird die Zahlung verarbeitet und der Gesamtbetrag von Ihrem Bankkonto abgebucht. Sobald die Transaktion erfolgreich abgeschlossen ist, versenden wir Ihre Bestellung so schnell wie möglich. Das Zahlungssystem und die Datensicherheit bei Sofort sind TÜV-zertifiziert.

Klarna Rechnung (Kommt bald)
Der Kauf auf Rechnung ist eine beliebte Zahlungsmethode bei Verbrauchern und eine der gängigsten Optionen. Wenn Sie sich für den Kauf auf Rechnung entscheiden, haben Sie 14 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, Ihre Zahlung zu leisten. Nach Abschluss des Bestellvorgangs sehen Sie die Bankdaten für die Überweisung des Bestellbetrags. Unabhängig davon erhalten Sie Ihre bestellten Artikel im Voraus. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Partner Klarna. Zusätzlich bieten wir die Möglichkeit der Ratenzahlung an.

Kreditkarte (Kommt bald)
Die Zahlung per Kreditkarte ist eine einfache und schnelle Möglichkeit, Ihre Bestellung zu begleichen. Wir akzeptieren gängige Kreditkarten wie Visa, Mastercard und American Express. Die Zahlung wird in Echtzeit verarbeitet, sobald Sie die Bestellung abschließen, sodass wir Ihre Bestellung sofort bearbeiten können. Ihre Daten werden sicher und verschlüsselt übertragen. Die Abwicklung erfolgt über unseren vertrauenswürdigen Partner Mollie, einen führenden Anbieter von Zahlungslösungen in Europa. Mollie gewährleistet eine sichere und moderne Zahlungsabwicklung unter Einhaltung höchster Sicherheitsstandards, sodass Sie bedenkenlos einkaufen können.

Apple Pay (Kommt bald)
Apple Pay ist eine sichere und schnelle Zahlungsmethode, die direkt über Ihr Apple-Gerät genutzt werden kann. Mit wenigen Klicks können Sie bequem online oder in Apps bezahlen, ohne Ihre Zahlungsinformationen erneut eingeben zu müssen. Ihre Transaktionen werden durch moderne Sicherheitsfunktionen wie Geräteauthentifizierung geschützt, wodurch Ihre Daten privat bleiben. Ein Apple-Gerät mit aktiviertem Apple Pay und einer unterstützten Bankkarte ist erforderlich.

Billie Rechnung (B2B) (Kommt bald)
Mit Billie können Geschäftskunden bequem auf Rechnung mit flexiblen Zahlungsbedingungen einkaufen. Diese B2B-Zahlungsmethode bietet maximale Liquidität und einen unkomplizierten Prozess, ideal für Unternehmen, die ihre Einkäufe effizient verwalten möchten. Billie prüft Ihre Bonität in Echtzeit und gewährleistet so Transparenz und Sicherheit ohne versteckte Kosten.

Lastschrift (Nur für B2B-Kunden) (Kommt bald)
Das elektronische Lastschriftverfahren (ELV) bleibt eine vertrauenswürdige Zahlungsoption. Wenn Sie kein PayPal-Konto einrichten möchten oder kein Online-Banking haben, ist diese Zahlungsmethode für Sie geeignet. Wir arbeiten mit PayPal zusammen, das uns ein entsprechendes Lastschriftmodul zur Verfügung stellt. PayPal ist ein anerkannter Anbieter verschiedener Zahlungssysteme und bietet diese Lösungen für umfangreiche Shop-Anwendungen an. Bei der Lastschrift wird Ihr Konto nach Abschluss der Bestellung belastet.

Vorkasse (Kommt bald)
Unter all den modernen Zahlungsoptionen sollte die klassische und bewährte Methode der Vorkasse nicht übersehen werden. Sie können entweder Ihre Bank besuchen, ein Überweisungsformular ausfüllen und abgeben oder es in den Briefkasten Ihrer Bank werfen. Die Bank erledigt den Rest. Sie müssen Ihre Bankdaten mit niemandem teilen – nur die Bank selbst hat Zugriff darauf. Wenn Sie diese Zahlungsmethode wählen, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellbestätigung, die unsere Bankdaten für die Überweisung enthält.

Geschenkgutschein (Kommt bald)
Haben Sie einen Gutschein, den Sie für Ihre Bestellung verwenden möchten? Sie können ihn im Warenkorb einlösen. Wenn der Gutschein nicht den gesamten Rechnungsbetrag abdeckt, können Sie eine der oben genannten Zahlungsmethoden auswählen, um 1 den Restbetrag zu bezahlen. Wenn der Gutschein den Wert Ihrer aktuellen Bestellung übersteigt, wird der Restbetrag für Ihren nächsten Einkauf aufbewahrt, sodass Sie ihn durch erneute Eingabe wieder einlösen können.


Versand

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 4 €. Ab einem Bestellwert von 69 € ist der Versand kostenlos.

Seit Juli 2021 bieten wir für Deutschland auch eine Expressversandoption über UPS an. Wenn Sie Ihre Bestellung vor 10 Uhr aufgeben, erhalten Sie Ihr Paket am nächsten Werktag.
Sie können die Expressoption als separate Versandart während des Bestellvorgangs auswählen. Die Kosten für den Expressversand betragen 6,90 €.

Wir versenden Ihre Bestellungen innerhalb Deutschlands mit DHL. Sobald wir das Paket an DHL übergeben haben, erhalten Sie einen Tracking-Code, mit dem Sie den Status Ihrer Sendung jederzeit verfolgen können. Bestellungen, die an Wochenenden und Feiertagen aufgegeben werden, werden in der Regel innerhalb der nächsten 1-2 Werktage versandt.

Versand an Packstationen und Postfilialen in Deutschland
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung direkt an eine DHL Packstation oder Postfiliale liefern zu lassen. Der Vorteil dieses Services ist, dass Ihre leckeren Produkte nicht vor Ihrer Haustür liegen bleiben, wenn Sie nicht zu Hause sind. Sie müssen das Paket nicht persönlich entgegennehmen, sondern können es jederzeit an der von Ihnen gewählten Packstation oder Postfiliale abholen. DHL benachrichtigt Sie per E-Mail oder SMS, sobald Ihre Lieferung zur Abholung bereit ist. Für diesen Service fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Bitte registrieren Sie sich im Voraus auf der Website der Deutschen Post, um den Packstation-/Postfilialservice nutzen zu können
Widerruf

Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die
Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Frozen Eats UG
Brandenburgische Straße 23
10707 Berlin
Deutschland
E-Mail: info@frozeneats.de

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)

An:
Frozen Eats UG
Brandenburgische Straße 23
10707 Berlin
Deutschland
E-Mail: info@frozeneats.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir[] den von mir/uns[] abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
Waren[]/die Erbringung der folgenden Dienstleistung[] Bestellt am[]/Erhalten am[] Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): Datum: [*]
Unzutreffendes streichen

Hinweis
Wenn Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanzieren und ihn später widerrufen, sind Sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge ein wirtschaftliche Einheit bilden. Dies gilt insbesondere dann, wenn wir Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber bei der Finanzierung unserer bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs bereits zugeflossen ist, tritt Ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzteres gilt nicht, wenn der vorliegende Vertrag den Erwerb von Finanzinstrumenten (z. B. Wertpapieren, Devisen oder Derivaten) zum Gegenstand hat. Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufen Sie zudem den Darlehensvertrag, wenn Ihnen auch dafür ein Widerrufsrecht zusteht.

Rücksendeetiketten Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten stellen wir Ihnen kostenlose Rücksendeetiketten für Ihre Rücksendung zur Verfügung. Wir senden Ihnen einen Link zu einem Rücksendeetikett. Sie können die Rücksendung dann in einem Paketshop des jeweiligen Anbieters in Deutschland abgeben.